Die Plattform Amazon ist vor allem als das größte Online-Kaufhaus der Welt bekannt und verschickt Bücher, Kleidung, Elektronik und vieles um den ganzen Erdball. Im Jahr 2014 hat Amazon jedoch sein Prime-Angebot erweitert und bietet jetzt auch vielfältige Filme, Serien und mehr an. Essenziell ist, dass schon zum Start das gesamte Lovefilm-Sortiment integriert wurde. Dementsprechend viele unterschiedliche Angebote gab es bereits zu Beginn.

 

Viele Filme erwarten Filmfans

 

Schon zu Anfang war das Angebot zu Filmen durchaus groß und enthielt alte Klassiker, doch auch moderne Meisterwerke. Über die Jahre hat sich das Angebot aber noch stark erweitert. Momentan stehen rund 10.000 Filmtitel zum Einzelabruf oder als Kaufoption zur Verfügung. Dabei kommen jeden Monat neue Filme hinzu, wobei es sich auch um Angebote direkt aus dem Kino handelt. Im jährlichen Abo-Preis sind momentan etwa 4.300 Filme enthalten. Alle restlichen Titel können für einen geringen Preis geliehen oder dauerhaft gekauft werden.

 

Ein Blick auf die Serien

 

In Hinblick auf die Serien war das Angebot zum Start von Amazon Prime Video eher gering. Es gab nur wenige Serien, doch Amazon hat sich deutlich verbessert. Heute sind rund 1.700 unterschiedliche Serien anzutreffen, welche in praktische Staffeln gegliedert sind. Auch hier gilt, dass nicht alle Serien in den monatlichen oder jährlichen Preis inbegriffen sind. Nur etwa 400 Serientitel können ohne weitere Kosten angeschaut werden. Ist hingegen eine Serie gewünscht, welche nicht in Amazon Prime Video integriert ist, haben Kunden zwei Möglichkeiten. Zum einen kann sich eine Folge gekauft oder geliehen werden. Zum anderen ist es möglich, dass eine komplette Staffel geliehen oder gekauft werden kann. Meist ist der Preis günstiger, wenn die Staffel direkt ausgewählt wird.

 

Das unflexible, aber günstige Abonnement

 

Es gibt zwei Wege, wie Amazon Prime Video in Anspruch genommen werden kann. Es gibt ein Prime Video-Abo, was rund acht Euro im Monat kostet. Bei Erstnutzung erhalten Kunden einen 30-tägigen Testmonat und können in diesem Zeitraum alle gewünschten Funktionen verwenden. Danach wird das Abo automatisch verlängert, wenn keine Kündigung stattfindet. Die andere Möglichkeit ist, dass bereits Amazon Prime besteht. Durch diesen Service können zahlreiche Lieferkosten und ähnliches gespart werden. Jedoch ist auch Amazon Prime Video integriert. Einmal im Jahr fallen Kosten von 69 Euro an, sodass etwas mehr als fünf Euro pro Monat beglichen werden muss. Praktisch ist, dass der Betrag einmal pro Jahr abgehoben wird und die restliche Zeit keine Zahlungen notwendig sind. Allerdings, kann dieser Dienst auch nur einmal pro Jahr gekündigt werden. Aus diesem Grund kann Amazon Prime Video als etwas unflexibel, doch dafür deutlich günstiger als andere Angebote bezeichnet werden. Sollte das Angebot von Amazon Prime Video nicht ausreichen, kann man sich für Amazon Channels als zusätzlichen Dienst entscheiden. Hier stehen rund 25 Sender zur Auswahl, welche auch Bezahlsender wie Fix und Foxi oder E! Entertainment beinhalten. Die Sender sind einzeln abonnierbar und können monatlichen gekündigt werden. Darüber hinaus gibt es eine 14-tägige Testphase. Die Preise bewegen sich je nach Channel zwischen zwei und acht Euro.

 

Amazon Prime Video kündigen

 

Die Kündigung vom Amazon Prime Video kann jederzeit erfolgen, wobei man dennoch auf den Zeitpunkt achten sollten. Um die Mitgliedschaft zu kündigen, muss man sein Amazon Prime Konto besuchen. Hier ist es möglich, die bezahlte Mitgliedschaft zu kündigen, indem man auf „Mitgliedschaft beenden“ klickt. Vor allem für Nutzer der Testphase ist das sehr wichtig. Sollte die Probe-Mitgliedschaft nicht gekündigt werden, wird diese automatisch verlängert und in eine bezahlte Mitgliedschaft umgewandelt. Ein kleines Problem ist Amazon Prime Video im Jahresabo. Selbst, wenn das Angebot nur für die ersten zwei Monate des nächsten Jahres genutzt werden soll, muss der komplette Jahrespreis bezahlt werden. Dafür kann nach der Kündigung weiterhin, bis zum Vertragsende, das Angebot von Amazon Prime Video genutzt werden.

Wie zahlt man Amazon Prime Video?

 

Amazon ist hinsichtlich der Zahlungsmethoden recht flexibel und bietet unterschiedliche Möglichkeiten an. Angeboten wird die Zahlung per Kreditkarte, Bankeinzug, Rechnung oder durch eine Gutschrift. Einziger Nachteil ist, dass das bequeme PayPal-System bei Amazon Prime Video noch nicht zum Standard gehört. Die Zahlungsart kann jederzeit innerhalb des eigenen Kontos verändert werden. Insofern kann man nicht nur die eigenen Daten verändern, sondern auch die komplette Zahlungsmethode. Neben dem Abo ist es aber auch möglich, die Filme und Serien einzeln zu kaufen. Die Preise belaufen sich zwischen 0,99 und 14,99 Euro. Sollte ein Film oder eine Serie gekauft worden sein, befinden sich jene in der Online-Bibliothek. Wurde ein Film jedoch nur ausgeliehen, ist dieser für die nächsten 48 Stunden verfügbar und kann so oft angesehen werden, wie gewünscht.

 

Eine einfache Bedienung ist gesichert

 

Amazon Prime Video kann auf vielfältigen Oberflächen verwendet werden. Sowohl die Nutzung über Smart TVs sowie auch den PC ist möglich. Beeindruckend ist die leichte Bedienung, denn diese unterscheidet sich optisch kaum vom Amazon-Online-Shop, welcher weltweit bekannt ist. Die gesamte Benutzeroberfläche ist selbsterklärend und schnell verstanden. Auf der Startseite lassen sich die neusten und beliebtesten Inhalte finden. Darüber hinaus werden die letzten Filme und Serien angezeigt, die geschaut wurden. Somit könnte man direkt wieder einsteigen. Über eine Optionsleiste lassen sich hingegen Genres, wie Action, Abenteuer, Drama oder Comedy, durchsuchen. Hilfreich ist die „Watchlist“-Schaltfläche, sodass Filme und Serien für den späteren Abruf abgelegt werden können. Ein weiterer Vorteil ist, dass Filme und Serien auch nach Schauspieler, Regisseure, Studios und ähnliches gefiltert werden kann. Ein kleines Highlight für Filmliebhaber findet aber während der Wiedergabe statt. Es ist jederzeit möglich, dass die aktuellen Schauspieler/innen, die Musik und viele weitere Aspekte der aktuellen Szene nachgeschaut werden können.

 

Die Bild- und Soundqualität

 

Ein wichtiger Punkt ist die Qualität von Bild und Ton. Praktisch ist, dass die Tonspur von Amazon Prime Video automatisch ausgewählt wird, je nach vorhandenem Endgerät. Somit kann sowohl in 5.1- als auch Stereo-Sound wiedergegeben werden. Sollte der Ton noch nicht den eigenen Vorstellungen entsprechen, kann dieser manuell nachjustiert werden. Die Streaming-Qualität kann hingegen überzeugen und liegt stets bei 1080p. Ein großer Pluspunkt ist, dass es so gut wie nie zu Einbrüchen kommt. Sollte der Steamingdienst mit dem Buffern nicht hinterherkommen, bleibt der Stream nicht stehen, sondern wird kurzzeitig auf einer niedrigeren Qualität wiedergegeben. Somit bleibt der Filmgenuss gewahrt, ohne dass es andauernd zu Rucklern kommt. Ein weiterer wichtiger Punkt ist, dass Amazon Prime Video mit zahlreichen unterschiedlichen Endgeräten kompatibel ist. Auf PCs, Macs, Smartphones, Tablets, Konsolen sowie bei Smart TVs gibt es keinerlei Probleme. Ein kleiner Pluspunkt nebenbei: Amazon unterstützt das parallele Streaming auf bis zu zwei Geräte gleichzeitig, sodass mehrere Mitglieder des Haushalts den Service nutzen können.

 

Der Jugendschutz und Kundenservice

 

Der Jugendschutz sowie der Kundenservice werden bei Amazon Prime Video groß geschrieben. Die Freischaltung von „Ab 18“-Inhalten geschieht bequem über einen Code. Zuvor müssen Nutzer aber einen Personalausweis oder Reisepass vorlegen, damit die Freischaltung erfolgen kann. Bei Fragen kann man sich hingegen an das große FAQ des Anbieters wenden. Hier werden die meisten Fragen geklärt. Sollten dennoch Probleme bestehen, ist das Team von Amazon schnell zur Stelle. Das ist der Vorteil eines solchen großen Anbieters, sodass selbst mitten in der Nacht die Mitarbeiter erreichbar sind. Hilfe erfolgt schnellstmöglich, wobei es Amazon Prime Video wichtig ist, dass vor allem die Kunden glücklich sind. Reicht der Kontakt per E-Mail nicht aus, liegt auch eine kostenlose Hotline bereit. Einfach kurz melden und kurze Zeit danach ruft ein freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter zurück. Probleme werden somit schnellstmöglich gelöst.